Service
Support im Detail
First- und/oder Second-Level-Support
Unser qualifiziertes Support-Team steht Ihnen mit schneller und effizienter Hilfe zur Seite – vom ersten Troubleshooting bis zur Lösung komplexer technischer Herausforderungen.
Vor-Ort- und Remote-Support
Ob per Fernwartung oder direkt bei Ihnen vor Ort – wir bieten flexible Supportoptionen, um Ihre Digital Signage-Lösung schnell und zuverlässig instand zu halten.
Ganzwöchige DTW-Hotline
Unsere Experten sind die ganze Woche über für Sie erreichbar, um technische Fragen zu klären und schnelle Lösungen für Ihre Anliegen zu finden.
SLAs mit flexiblen Wiederherstellungszeiten
Mit maßgeschneiderten Service-Level-Agreements (SLAs) garantieren wir schnelle Reaktionszeiten und eine Wiederherstellung Ihrer Systeme nach Ihren individuellen Anforderungen.
Wartungsalternativen vor Ort
Für maximale Verfügbarkeit bieten wir verschiedene Wartungslösungen, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind – von regelmäßigen Checks bis zu schnellen Austauschoptionen.
Rückmeldung & Dokumentation
Alle durchgeführten Maßnahmen werden detailliert dokumentiert, sodass Sie jederzeit volle Transparenz über den Zustand und die Wartung Ihrer Systeme haben.
Aktives Monitoring
Wir haben alles im Blick, auch die Funktionsbereitschaft Ihrer Systeme.
Unverbindliche Anfrage
Senden Sie uns gern Ihre Infos und wir melden und umgehend mit einem unverbindlichen Angebot bei Ihnen.